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Preguntas Frecuentes

¬ŅEn qu√© consiste la Tienda de Puntos?

Autom√°ticamente como miembro de Mi Hobbii tendr√°s acceso ilimitado y gratuito a nuestra Tienda de Puntos ūüėä

Al ser miembro de Mi Hobbii, acumular√°s puntos en cada compra que, posteriormente, pueden ser canjeados por productos exclusivos de nuestra Tienda de Puntos.


¬ŅC√≥mo puedo ganar puntos?

Si eres miembro de Mi Hobbii, ganarás puntos en cada compra - a excepción de los productos comprados con una tarjeta regalo.

Tambi√©n podr√°s acumular puntos dejando una rese√Īa en nuestros productos o patrones disponibles en nuestra p√°gina web. Puedes leer m√°s sobre c√≥mo acumular puntos en la secci√≥n ‚Äú¬ŅC√≥mo ganar puntos?‚ÄĚ.

Todos los puntos acumulados se guardar√°n en tu cuenta y son unipersonales. Podr√°s consultar el saldo de puntos en la secci√≥n ‚ÄúVer mis puntos‚ÄĚ.


¬ŅC√≥mo puedo canjear mis puntos?

Los puntos pueden ser canjeados por productos y patrones exclusivos que encontrar√°s en la Tienda de Puntos.


¬ŅSe canjean los puntos si hago una devoluci√≥n del producto?

S√≠. Si decides cancelar o realizar una devoluci√≥n del producto o del pedido, los puntos que se utilizaron ser√°n eliminados de tu saldo de puntos.  


¬ŅCaducan los puntos?

Nos encantar√≠a que los puntos duraran para siempre. Desafortunadamente, si no los usas en un per√≠odo de 2 a√Īos, ser√°n eliminados por completo de tu saldo.

Haremos todo lo que est√© en nuestras manos para notificarte cuando los puntos est√©n a punto de ser eliminados para que tengas la oportunidad de canjearlos por productos. Recuerda que al hacer un pedido en nuestra Tienda de Puntos primero debes utilizar los puntos obtenidos con m√°s anterioridad ūüėä.


¬ŅCu√°l es el valor de mis puntos?

Cada vez que hagas un pedido de 1,00 ‚ā¨ puntos, obtendr√°s 15 puntos.


¬ŅC√≥mo cancelo mi cuenta en la Tienda de Puntos?

Si deseas eliminar por completo tu acceso a nuestra Tienda de Puntos y no recibir puntos, debes cancelar tu membresía y cuenta en My Hobbii. Para cancelar tu membresía debes hacerlo en la sección de "Ajustes/Configuración".

Recuerda que al cancelar la membresía no recibirás puntos, perderás los puntos acumulados en tu saldo y no acumularás puntos en tus próximas compras.


¬ŅNo encuentras respuesta a tu pregunta?

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