Términos y condiciones de membresía

Los términos y condiciones estipulados y descritos a continuación entran en vigor a partir de día 1 de Julio del 2020.

Mi Hobbii y La Tienda de Puntos de Hobbii, junto a su legalidad y programación, están registradas por Hobbii cuya sede se encuentra registrada en Hobbii A / S, Dortheavej 8-12A, 2400 København, CVR no. 36909587.

Es importante leer los términos y condiciones de la membresía antes de confirmar su aceptación. Un individuo perteneciente a la familia Hobbii cumple con los criterios de elegitibidad y ha confirmado su aceptación de los mismos 😊


Definición e información sobre la membresía

Hobbii es mucho más que un lugar donde encontrar lanas y patrones.

Nos movemos por el objetivo común de brindar la MEJOR experiencia a nuestros clientes. Día tras día, hacemos lo posible para alcanzar nuestro objetivo,  y mejoar la experiencia de la atención al cliente en nustra pequeña mercería minorista.

En la siguiente sección encontrarás una descripción de los beneficios de los miembros de Mi Hobbii

Recuerda que encontrará respuestas más específicas a esta sección en el apartado “Preguntas Frecuentes”.


Mi Hobbii

Sobre Mi Hobbii

My Hobbii es una plataforma destinada al cliente de acceso libre a todos los miembros de Mi Hobbii. Los actuales beneficions incluyen los siguientes (sin limitarse necesariamente a ellos)
   

  • Acceso a tu historial de compras
  • Acceso a la lista de deseos
  • Pago rápido, fácil y seguro

Registarse a/ Crear cuenta en Mi Hobbii

Podrás crear una cuenta en My Hobbii desde nuestra página.

A continuación, deberás registrarte pinchando en el ícono en forma de persona que encontrarás en la parte superior derecha de nuestra página. Al completar todos tus datos, recibirás una correo electrónico de bienvenida.

Toda la información proporcionada se almacena de forma segura en nuestra unidad. Cada miembro es responsable de alamcenar su propia información de forma segura, así como de mantener sus detalles de inicio de sesión e ingormación personal. Toda la información proporcionada debe ser unipersonal y no debe ser compartida con otros miembros o usuarios. Recuerda también mantener toda la información actualizada.


Reglas y regulación de la membresía

Una cuenta o membresía es unipersonal y no debe ser compartida con otros usuarios. Para proceder a el registro o creación de una cuenta o membresía en Mi Hobbii se debe poseer una cuenta de correo electrtrónico.  


Consentimiento para la comercialización

La creación de una cuenta o membresía no incluye una aceptación al consentimiento de comercialización. La suscripción es opcional y el usuario puede elegir cuando desea crear una cuenta. El usuario puede ser miembro de Hobbii y poseer una cuenta sin recibir el boletín de Hobbii o mensajes de texto (SMS). El usuario también mantiene su derecho a la desuscripción de la cuenta cuando lo desee (véase la siguiente sección)


Cancelación de la cuenta y cancelación del consentimiento para la comercialización

El usuario podrá cancelar la cuenta de Mi Hobbii de forma gratuita y cuando lo desee en el panel de navegación bajo "Ajustes"  de "Cuenta Mi Hobbii".

Si no deseas recibir nuestros boletines semanales sobre nuestras últimas novedades en lanas y ovillos, sorteos y mucho más, puedes desuscribirte pinchando el botón de “Desuscribir/desuscripción” que encontrarás justo debajo del correo electrónico. Para desuscribirse de los SMS del equipo de marketing, por favor, proceda con las instrucciones que se indican en el buzón de mensajes.  

Tienda de Puntos Hobbii

Más información sobre la Tienda de Puntos Hobbii

Automáticamente como miembro de Mi Hobbii tendrás acceso ilimitado y gratuito a nuestra Tienda de Puntos.

Al ser miembro de Mi Hobbii, acumularás puntos en cada compra que, posteriormente, pueden ser canjeados por productos exclusivos de nuestra Tienda de Puntos 😍


¿Cómo ganar puntos?

Para recibir puntos debes iniciar sesión en tu cuenta de Hobbii. Como se menciona con anterioridad, crear una cuenta es completamente gratis. Si eres miembro de Hobbii, ganarás puntos en cada compra. También podrás acumular puntos dejando una reseña o compartiendo una fotografía de tu proyecto (Para más información consulta la sección “Tienda de puntos”).


Uso de puntos

Los puntos pueden ser canjeados por productos y patrones exclusivos que encontrarás en la Tienda de Puntos. Los puntos son unipersonales y no pueden ser transferidos de una cuenta a otra. Ten en cuenta que tampoco pueden ser intercambiados o canjeados por dinero. Hobbii posee el derecho de suspender, rescindir, revaluar o cambiar todo o parte de la forma en que se obtienen/obtuvieron los puntos y para qué se pueden usar sin responsabilidad ni previo aviso. En ocasiones, se podrá ofrecer un beneficio a cambio de una cierta cantidad de puntos.


Valor de los puntos

La cantidad de puntos obtenidos depende del tamaño del pedido. Cuanto más grande es el pedido, más puntos se obtienen y aumenta la elección de productos de nuestra Tienda de Puntos 🤩 También podrás ganar puntos con reseñas y fotografías. Para más información le recomendamos consultar la sección “¿Cómo ganar puntos?”. Por cada £1 se acumularán 25 puntos (a excepción de los productos comprados con una tarjeta regalo).


¿Caducan mis puntos?

Nos encantaría que los puntos duraran para siempre. Desafortunadamente, si no los usas en un período de 2 años, serán eliminados por completo de tu saldo. Haremos todo lo posible para notificarte cuando los puntos estén a punto de ser eliminados para que tengas la oportunidad de canjearlos por productos. Recuerda que al hacer un pedido en nuestra Tienda de Puntos primero debes utilizar los puntos obtenidos con más anterioridad.


¿Perderé mis puntos con una devolución?

Si decides cancelar o realizar una devolución del producto o del pedido, los puntos que se utilizaron serán eliminados de tu saldo de puntos. Si decides cancelar tu cuenta de Hobbii, los puntos ganados y acumulados no utilizados se eliminarán permanentemente.


Eliminar acceso a la Tienda de Puntos

Si deseas eliminar por completo tu acceso a nuestra Tienda de Puntos y no recibir más puntos, debes cancelar tu cuenta "Mi Hobbii" en la sección de "Ajustes". Recuerda que al eliminar su cuenta de Hobbii, los puntos y acumulados no utilizados se eliminarán permanentemente.


Información personal

Toda la información personal está almacenada y altamente protegida en nuestro sistema. La información sólo es utilizada para realizar un marketing personalizado para de cada miembro de la familia Hobbii. Encontrarás más información detallada sobre cómo procesamos la información personal en nuestra Política de privacidad y cookies.


Contacto

En caso de duda o consulta relacionada con la cuenta o la Tienda de Puntos siempre puede escribir un correo electrónico a contacto@hobbii.es

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