Términos y condiciones de membresía

Términos y condiciones de membresía

Los términos y condiciones que se detallan a continuación entran en vigor a partir del 1 de julio de 2020.

Mi Hobbii y la Tienda de Puntos de Hobbii, junto con su legalidad y programación, están registradas por Hobbii, cuya sede se encuentra en Hobbii A/S, Dortheavej 8-12A, 2400 Copenhague, CVR no. 36909587.

Es fundamental leer los términos y condiciones de la membresía antes de confirmar su aceptación. Un individuo que forma parte de la familia Hobbii cumple con los criterios de elegibilidad y ha confirmado su aceptación de los mismos. 😊

Definición e información sobre la membresía

Hobbii es mucho más que un lugar para encontrar lanas y patrones. Nuestro objetivo común es brindar la MEJOR experiencia a nuestros clientes. Día tras día, nos esforzamos por alcanzar este objetivo y mejorar la experiencia de atención al cliente en nuestra pequeña mercería minorista.

En la siguiente sección encontrarás una descripción de los beneficios para los miembros de Mi Hobbii. Recuerda que puedes encontrar respuestas más específicas en el apartado “Preguntas Frecuentes”.

Mi Hobbii

Sobre Mi Hobbii

Mi Hobbii es una plataforma de acceso libre destinada a todos los miembros. Los beneficios actuales incluyen (sin limitarse a):

• Acceso a tu historial de compras
• Acceso a la lista de deseos
• Pago rápido, fácil y seguro

Registro y creación de cuenta

Podrás crear una cuenta en Mi Hobbii desde nuestra página. Para ello, debes registrarte haciendo clic en el ícono en forma de persona en la parte superior derecha de nuestra web. Una vez que completes todos tus datos, recibirás un correo electrónico de bienvenida.

Toda la información proporcionada se almacenará de forma segura en nuestro sistema. Cada miembro es responsable de mantener su propia información de manera segura, así como de conservar sus detalles de inicio de sesión e información personal. La información debe ser unipersonal y no debe compartirse con otros miembros o usuarios. Recuerda también mantener toda la información actualizada.

Reglas y regulaciones de la membresía

Una cuenta o membresía es unipersonal y no debe ser compartida con otros usuarios. Para registrarte o crear una cuenta en Mi Hobbii, debes tener una dirección de correo electrónico.

Consentimiento para la comercialización

La creación de una cuenta o membresía no implica la aceptación automática de consentimientos para marketing. La suscripción es opcional, y el usuario puede elegir cuándo desea crear una cuenta. Es posible ser miembro de Hobbii y tener una cuenta sin recibir el boletín o mensajes de texto (SMS). El usuario también puede cancelar su suscripción en cualquier momento (ver la siguiente sección).

Cancelación de la cuenta y del consentimiento para la comercialización

El usuario podrá cancelar su cuenta de Mi Hobbii de forma gratuita y en cualquier momento a través del panel de navegación en "Ajustes" de "Cuenta Mi Hobbii".

Si no deseas recibir nuestros boletines semanales sobre novedades en lanas, sorteos y más, puedes darte de baja haciendo clic en el botón de “Desuscribir” que encontrarás al final del correo electrónico. Para desuscribirte de los SMS, sigue las instrucciones en el mensaje recibido.

Tienda de Puntos Hobbii

Más información sobre la Tienda de Puntos Hobbii

Como miembro de Mi Hobbii, tendrás acceso ilimitado y gratuito a nuestra Tienda de Puntos. Acumularás puntos en cada compra, que luego podrán ser canjeados por productos exclusivos de nuestra Tienda de Puntos. 😍

¿Cómo ganar puntos?

Para ganar puntos, debes iniciar sesión en tu cuenta de Hobbii. Como se mencionó anteriormente, crear una cuenta es completamente gratis. Además de ganar puntos por cada compra, también podrás acumular puntos dejando una reseña o compartiendo una fotografía de tu proyecto (para más información, consulta la sección “Tienda de Puntos”).

Uso de puntos

Los puntos pueden canjearse por productos y patrones exclusivos en la Tienda de Puntos. Son unipersonales y no pueden transferirse de una cuenta a otra ni ser intercambiados por dinero. Hobbii se reserva el derecho de suspender, modificar o cambiar la forma en que se obtienen y utilizan los puntos sin previo aviso. Ocasionalmente, se podrán ofrecer beneficios a cambio de una cantidad específica de puntos.

Valor de los puntos

La cantidad de puntos obtenidos depende del tamaño del pedido: cuanto mayor sea el pedido, más puntos se acumulan, aumentando así las opciones en nuestra Tienda de Puntos. Por cada £1 gastado, se acumulan 25 puntos (excepto en productos adquiridos con tarjeta regalo). Para más detalles, consulta la sección “¿Cómo ganar puntos?”.

¿Caducan mis puntos?

Desafortunadamente, los puntos no durarán para siempre. Si no los usas en un período de 2 años, se eliminarán de tu saldo. Haremos todo lo posible para notificarte antes de que esto ocurra, para que puedas canjearlos. Recuerda que al hacer un pedido en nuestra Tienda de Puntos, primero debes utilizar los puntos obtenidos anteriormente.

¿Perderé mis puntos con una devolución?

Si decides cancelar o devolver un producto o pedido, los puntos utilizados se eliminarán de tu saldo. Si decides cancelar tu cuenta de Hobbii, los puntos ganados y acumulados que no se hayan utilizado se eliminarán permanentemente.

Eliminar acceso a la Tienda de Puntos

Si deseas eliminar tu acceso a la Tienda de Puntos y no recibir más puntos, debes cancelar tu cuenta "Mi Hobbii" en la sección "Ajustes". Ten en cuenta que al eliminar tu cuenta de Hobbii, los puntos acumulados no utilizados se eliminarán de manera permanente.

Información personal

Toda la información personal se almacena de forma segura en nuestro sistema y se utiliza únicamente para marketing personalizado para cada miembro de la familia Hobbii. Puedes encontrar más detalles sobre cómo procesamos la información personal en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

Contacto

Si tienes alguna duda o consulta relacionada con tu cuenta o la Tienda de Puntos, no dudes en escribirnos a contacto@hobbii.es.

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