¿Cuándo puedo esperar que se entregue mi paquete?
Tu ventana de entrega estimada se mostrará claramente al finalizar la compra tan pronto como ingreses tu dirección de envío!] También puedes encontrarlos en tu correo electrónico de seguimiento. Ten en cuenta que todas las ventanas de entrega son en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).
¿Tu paquete está tardando más de lo esperado?
Si tu paquete no ha llegado dentro de la ventana estimada, o si su enlace de seguimiento se ha estancado por completo sin actualizaciones durante 5 días hábiles seguidos*, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente y estarán encantados de ayudarle!
Por supuesto, si algo parece sospechoso, no dudes en comunicarte antes de eso 🐟
*Este plazo puede extenderse durante las temporadas festivas o si los paquetes son retenidos en la aduana para su inspección.
