¿Cómo rastreo mi pedido?

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Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de seguimiento por cada paquete enviado (¡recuerdate que tu pedido puede dividirse en varios paquetes!).Si tienes una cuenta gratuita de My Hobbii, también puedes ver los detalles de tu seguimiento en cualquier momento en su perfil bajo ''Mis Pedidos''.

¿Problemas con el seguimiento?

Si tu enlace de seguimiento no se está actualizando o deseas verificar el progreso local, puedes pegar tu número de seguimiento directamente en la página de seguimiento de tu servicio de mensajería nacional:

Tu seguimiento está atascado? Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado y no hay absolutamente ningún movimiento durante 5 días hábiles consecutivos, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Si algo parece sospechoso antes de eso, ¡no dudes en comunicarte! 🐟